Hallo und Guten Tag!
Mein Name ist Thorsten Ulmer. Ich bin selbstständiger Webdesigner und Social Web Enthusiast. Ich begleite Unternehmen von der Strategie bis zur Umsetzung auf ihrem Weg ins (soziale) Internet.
Meine "konventionelle" Internetseite erreichen Sie unter: http://www.thorsten-ulmer.de
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Schlagwort-Archive: aschewolke
Vulkanausbruch/Aschewolke: Erhöht sich durch gute Kundenkommunikation kurzfristig die Followerzahl auf Twitter?
Nachdem ich vergangenen Samstag hier im Blog eine Analyse bezüglich der Echtzeit-Kundenkommunikation der deutschen Airlines veröffentlicht habe, möchte ich diese mit einer zusätzlichen Fragestellung erweitern. Wie wirkt sich eine derartige Ausnahmesituation wie der Vulkanausbruch auf Island und die dazugehörige Kundenkommunikation … Weiterlesen
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Aschewolke: Wie nutzen deutsche Airlines Twitter zur Echtzeit-Kundenkommunikation
Im Rahmen der aktuellen Flugausfälle wegen des Vulkanausbruches auf Island lässt sich derzeit schön beobachten wie die deutschen Arilines mit Twitter-Account diesen Kanal für ihr „Notfall-Kundenkommunikation“ nutzen. Nun muss man hier sicher Abstriche machen. Denn in so einem Fall hat … Weiterlesen
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