1. Die Timeline/Chronik: Das Titelbild

Das Auffälligste an der neuen Chronik ist sicher das große Headerbild im oberen Bereich. Analog zu den privaten Profilen haben jetzt auch Unternehmen hier die Möglichkeit grafisch viel ansprechender und emotionaler zu kommunizieren. 851 x 315 Pixel sollte die ideale Größe für dieses aufmerksamkeitsstarke Foto sein. Dem Designer in mir blutet bei der starken Komprimierung die Facebook hier anlegt mal wieder das Herz. Teilweise wirken die Grafiken (vor allem im nicht-fotorealistischen Bereich) hoffnungslos verwaschen. PNGs scheinen hier noch am besten zu funktionieren. Mit einer fotorealistischen Grafik wirken die Qualitätseinbußen nicht so stark.

Zu beachten ist: Es gibt strikte Regeln für die Verwendung der Headerfotos. Verboten sind die Publikation von Preisen oder Rabatten, Kontaktinformationen, Verweise zu Facebook-Elementen (z.B. Like-Button) und Aktionsaufrufe wie “Bestellen Sie jetzt” oder ähnliches.
Bei der Auswahl des Fotos sollte darauf geachtet werden das das Wesentliche der Marke und/oder des Produktes kommuniziert wird. Verstehen Sie das Titelbild als ihr neues Landing-Tab. Es ist das erste was der User beim Aufrufen Ihrer Seite zu sehen bekommt.

2. Die Timeline/Chronik: Das Profilbild
Hier bietet bietet sich natürlich das Logo an. Es sollte mindesten 180 Pixel breit und quadratisch sein. Ich bin gespannt auf die ersten kreativen Auswüchse der Kombination von Titelbild und Profilfoto. Wichtig ist das Profilbild, trotz den wesentlich auffälligeren Covoerfotos, nicht zu vernachlässigen. Denn es erscheint als Miniaturbild im Newsfeed. Und diesen werden Ihre Fans mit Sicherheit wesentlich öfter zu sehen bekommen als das Titelfoto.

3. Die Timeline/Chronik: Die iframe-Tabs

Quelle: Krones AG (leuchtendes Beispiel für B2B-Kommunikation im Social Web)

Bisher waren diese Tabs links in der Navigation angeordnet und gaben Unternehmen die Möglichkeit zusätzliche Informationen, neben den Fadebook-eignen Tools, zu publizieren. Diese Möglichkeit gibt es weiterhin und sie wird sogar ausgebaut. Da durch die Umstellung die Tabs aus der linken Leiste verschwinden befinden sich diese nun, wie vermutet analog zur Timeline der privaten Profile, rechts unter dem Titelfoto. Zu beachten ist in diesem Zusammenhang: Das Tab “Fotos” ist vorn fest fixiert. Die folgenden drei Tabs können individuell belegt werden. Das bedeutet: Den ersten drei Tabs kommt eine gesteigerte Bedeutung zu, da die restlichen Tabs erst nach einem zusätzlichen Klick sichtbar werden.

Die wichtigste inhaltliche Änderung ist wohl, dass sich für die Kommunikation nun in der Breite fast 300 Pixel mehr Platz bietet. Während die bisherigen Tabs eine mximale Breite von 520 Pixel aufwiesen bietet die Chronik nun 810 Pixel in der Breite. Jeder der in den letzten Jahren versucht hat, einigermaßen ansprechend Infos mit Grafiken auf 520 Pixel Breite unterzubringen wird diese neuen Möglichkeiten zu schätzen wissen.
Ebenfalls wichtig im Zusammenhang mit Tabs: Das klassische Landing-Tab mit dem Unternehmen Ihre “Nicht-Fans” begrüßt haben gibt es nicht mehr. Auf dieses Tab wurden bisher gerne alle Interessierten verwiesen die noch nicht “Gefällt mir” geklickt haben. Wie oben schon erwähnt kann das Coverfoto die Funktion des Landing-Tabs übernehmen.

4. Die Timeline/Chronik: Darstellung der Inhalte
Für die Darstellung der Inhalte ändert sich durch die Chronik vieles. So haben Unternehmen nun die Möglichkeit sog. Meilensteine zu publizieren:

Quelle: Krones AG

Diese Meilensteine werden wie eine “normale” Statusmeldung eingetragen. Hier besteht die Möglichkeit Ortsinformationen, Datum und Foto hinzuzufügen. Ein Foto ist nicht zwingend, aber durchaus zu empfehlen, da dadurch der Meilenstein aufmerksamkeitsstärker wird. Alle Meilensteine erscheinen rechts in der Zeitleiste und können per Klick aufgerufen werden.

Nachrichten der Fans werden gebündelt dargestellt und können moderiert werden
Eine elementare Änderung der in der Darstellung erfahren Beiträge der Nutzer. Während diese bisher als eigene Statusmeldungen auf der Pinnwand erschienen, werden sie nun gebündelt dargestellt. Bedeutet dies, dass Nachrichten von Nutzern im Vergleich zu den Unternehmensnachrichten abgewertet werden? Im Layout erscheinen sie nicht mehr so prominent:

Quelle: t3n-Magazin

Statusmeldungen hervorheben
Sehr prominent dagegen können nun sog. “Pinned Posts” dargestellt werden. Statusmeldungen diese Weise markiert werden, verbleiben sieben Tage lang an oberster Stelle in der Timeline.

Auch diese Funktion sollte nicht überstrapaziert werden, da auf diese Weise allen anderen Meldungen in gewisser Weise die Relevanz entzogen wird.

Moderation der Nutzerbeiträge
Mehrmals als “Shitstorm-Bremse” bezeichnet wurde die neue Möglichkeit Nutzerbeiträge ab sofort zu moderieren. D.h. analog zur Funktion die man bisher aus Blogs kennt, hat der Admin einer Seite die Möglichkeit Nutzerbeiträge erst nach Sichtung frei zu geben. Dies muss im Backend explizit eingestellt werden. Ob davon allerdings fleißig Gebrauch gemacht werden sollte darf bezweifelt werden. Eher besteht die Gefahr durch zu forschen Moderationsdrang einen “Shitstorm” heraufzubeschwören. Wie auch immer: Diese Funktion gibt den Unternehmen eine größere Kontrollmöglichkeit an die Hand. Ein möglicher Grund für die Einführung dieser Funktion: Unternehmen, die sich bisher kategorisch Nutzerbeiträgen auf der Pinnwand verschlossen haben, können diese Form der Kommunikation nun “sorgenfrei” testen.

Statistik light für alle
Durch Klick auf die “Gefällt mir”-Angaben einer Seite lassen sich nun ausgewählte Statistiken einer Unternehmensseite einsehen:

Quelle: allfacebook.de

Neben der gestiegenen Transparenz für den Nutzer machen die Kollegen von allfacebook.de noch auf einen weiteren Nebeneffekt aufmerksam:

Wenn in Zukunft hier bei einer rein deutschen Seite z.B. „Jakarta“ auftaucht ist öffentlich sichtbar das dass Unternehmen nicht gerade normale Fans hat und ziemlich sicher Fans kauft.

5. User können nun Unternehmen Direktnachrichten schicken
Während die Ansicht von Nutzerbeiträgen in der Chronik etwas weniger prominent platziert werden bekommen Fans und Unternehmen an anderer Stelle eine neue Möglichkeit der Kommunikation. Ab sofort ist es Nutzern mit Privatprofilen erlaubt Direktnachrichten “an das Unternehmen” zu schicken. Analog zur bisherigen Kommunikation unter Privatprofilen. Je nach Größe des Unternehmens und Kommunikationsfreudigkeit der User sollte dies Social Media Manager vor völlig neue Chancen aber auch Herausforderungen stellen.

6. Der neue Admin-Bereich
Auffällig für jeden der bereits auf die Chronik umgestellt hat: Im oberen Teil der Page-Ansicht gibt es nun einen Bereich der komprimiert auf einen Blick die wichtigsten News zusammenfasst. Dieser Bereich wird dominiert von einem recht großen Bereich für neue Direktnachrichten.

Schön zusammengefasst sind die die Möglichkeiten die Seite zu promoten und die Like-Zahl zu erhöhen:

Nachdem Facebook alle privaten Profile sukzessive auf die Chronik umstellt und der bisherigen Ansicht lediglich noch eine Übergangszeit einräumt, ist die Umstellung für Fanpages ein logischer Schritt. Sie bietet einige Vorteile aber, zum jetzigen Stand der Dinge, auch einige Unklarheiten.

Ein gravierender Vorteil sind sicherlich die verbesserten grafischen Möglichkeiten für Unternehmen sich zu präsentieren. Schon allein das große Headerbild bietet viel Raum für kreativen Freiraum. Ein frei gestaltbarer Hintergrund würde das Potential hier noch vergrößern und ein individuelles Branding möglich machen. Derzeit besteht abseits des Profilbildes kaum Möglichkeit des kreativen Brandings für Unternehmen. Facebook muss hier nachbessern.

Im Moment noch völlig unklar: Die Anordnung der bisherigen Tabs. Im aktuellen Design hat der User die Möglichkeit links unter dem Profilbild durch die Seite zu navigieren. Unternehmen können hier individuelle Tabs platzieren. Klassiker sind Welcome-Tabs, Impressum oder eine Unternehmensdarstellung. In den privaten Profilen sind diese Tabs in Form vom Rechtecken nach oben unter das Headerbild gewandert. Diese Möglichkeit siehe ich in so fern kritisch, als dass Unternehmen mit mehreren individuellen Tabs Probleme haben diese neben den Standard-Tabs noch unterzubringen.

Eine schöne Möglichkeit für Unternehmen wird die Chronik auf jeden Fall für die Darstellung der Unternehmensgeschichte bieten.

Bei Thomas Hutter habe ich eine Grafik gefunden, die einen Eindruck vermittelt, wie eine Unternehmensseite im Chronik-Stil aussehen könnte:

McDonalds (From New York digital Agency Skinny) Quelle: mashable.com

Wichtig: Ist natürlich nicht die ganze Präsi, sondern das, was ich mitschreiben konnte

- Ziel/Vorgabe zum Start: Pro Werktag ein Blogpost
- 160.000 Unique Users pro Monat kurz vor dem Verkauf
- Heute: 2-3 Blogposts pro Tag
- AdEinnahmen vor dem Verkauf: Nettes Taschengeld („man konnte damit seine private Krankenversicherung zahlen“)
- Das Blog hat vorher und generiert auch jetzt Kunden für die beiden
- Vorher wollten einige Agenturen das Blog kaufen und Jens und Phillip aus Berater haben. Das wollten die beiden aber nicht.
- Dann kam eine Anfrage von WebMediaBrands
- Preisverhandlungen waren ok, Preis war ok.
- Dann aber kam der Vertrag und die Rücksprache mit dem Anwalt
- Hier kam ein Tiefpunkt, weil laut Anwalt viele MustHaves fehlten
- Es folgten vier verschiedene Vertragsentwürfe, bis es für beide Seiten passte.
- Tipp: Niemals etwas in die USA verkaufen ohne Anwalt und Steuerberater
- Umfeld Recherche: Von dem wird man da eigentlich gekauft? Was haben die sonst so gekauft? Gibt es öffentliche Price-Tags?
- Strategische Weiterentwicklung abklären: Was wird in Zukunft mit dem eigenen Baby passieren?
- Zukünftiges Involvement und Mitspracherecht: Wie ist man selbst in Zukunft eingebunden und was darf man noch bestimmen
- Genaue Aufgaben: Qualität/Quantität
- Jens und Philipp sind jetzt nicht mehr Eigentümer aber Betreiber
- Was verkauft man da eigentlich? Das Blog! Das ist aber nicht so einfach. Domain? Geht nicht. GmbH? Gibt es nicht. FacebookPage: Darf man nicht.
- Wie steht es mit dem Problem dass Facebook alle Domains mit „facebook“ im Namen abmahnt? „Unsere amerikanische Mutter sagt: Wir sind save.“
- Tipp: Vertragsort Deutschland. Gerichtsstand: Deutschland.
- Weiteres Problem: Was passiert mit den migeloggten Nutzungsdaten der Kommentare? In diesem Fall wurden die Daten gelöscht (Logfiles,…), die Kommentare blieben
- Bilder: nur Creative Commons. Es wurden alle Bilder gelöscht, wo die Nutzungsrechte nicht klar waren
- Zeitspanne von der ersten Mail bis zum Verkauf: 2 Monate

Wichtig: Ist natürlich nicht die ganze Präsi, sondern das, was ich mitschreiben konnte

- Imagefilme im Web dienen der Präsentation des Unternehmens.
- Langatmige Erzählweise, altbacken.

Beispiel für WostCase: Euroweb

Wie man Videos einsetzen sollte:
- Zieldefinition: Was will ich mit dem Video erreichen? (Neukundenakquise, Nutzertraining, Bestandskundenpflege)
- Wahl der Erzählweise: Wie soll die Message transportiert werden? (Unterhaltung, Produktpräsentation, Information,…)
- Gedanken zum Umfeld: Wo soll das Video präsentiert werden?

GoodCase: Wildfire

Good Case: Unterhaltung/Information:

Low-Budget-Marketing-Video mit mit 22 Mio Views? Bitte!

GoodCase: Emotionalisierend/Identifizierend

Wichtig: Ist natürlich nicht die ganze Präsi, sondern das, was ich mitschreiben konnte

Was ist das?
Selftracking persönlicher Daten zu
- Gesundheit
- Sport
- Finanzen
- …

Wer macht das?
- Sportler, Patienten, Lifehacker
- QS Community
- QS Meetups

Warum macht man das?
- Experimentiere mit der wichtigsten Person in Deinem Leben – Du selbst
- Selbsterkenntnis
- Selbstmotivation
- Selbstoptimierung

Tools
- App: Runkeeper, Smartrunner, …
- Fitbit
- Zeo
- RescueTime

(Es entsteht eine interessante Diskussion: Verschiedene Teilnehmer fragen, ob es nicht die eigene Lebensqualität einschränkt, wenn man ständig seine Körperfunktionen überwacht und so unbewusst sein Verhalten ändert. Hört man nicht mehr auf seinen Körper, sondern nur noch auf die ausgewerteten Daten und Fakten? Biologie ist komplizierter als Sensoren. Befürworter des Themas sehen die Tools nur als Zusatz nicht als Ersatz.)

Neues Produkt von Nike: Nike+Fuelband:

Wie gehts weiter?
- Produkt: basis (www.mybasis.com)
- Touchless Biometrics
- Phoedeck
- Twine
- greenGOOSE

Wichtig: Ist natürlich nicht die ganze Präsi, sondern das, was ich mitschreiben konnte

- Qualität erhöht Glaubwürdigkeit
- Motivation steigt den Inhalt zu sharen/zu verlinken
- Leseverhalten online:
Skimmen: Den Text überfliegen
Scannen: Text bewerten nach relevantem Inhalt
Lesen: Ganzen Text aufnehmen
- Wie viel wird aufgenommen:
Skimmen: < 25%
Scannen: < 500 Worte/Minute
Lesen: 250 Worte/Minute
- Je mehr Worte desto weniger wird gelesen
- Im Schnitt werden nur 28% der Worte gelesen
- 100 Worte = 60%. Ab 300 Worte nimmt es rapiede ab.
- Nur 16% der Leser lesen am Monitor einen Text vollständig

Besser schreiben
- Qualität ist lernbar
- Techniken zur Ideenfindung: Brainstorming, WorldCafe, 6-3-5-Methode
- Techniken zur Entwicklung von Texten: Gedanken in Mindmap ordnen

Schreibprozess
- Ideen sammeln in Stichworten (keywords)
- Runterschreiben, raushauen. Länge und Stil erst mal egal.
- Pinkelpause machen. Distanz ist wichtig.
- Lesen: Ist der Gedankengang plausibel? Hakt es beim Lesen? Stil optimieren. Streichen
- Absätze. Zwischenüberschriften.
- Intro (140 Zeichen) und Überschrift (SEO)
- Schlusskorrektur

Stil optimieren
- Inhalt: Wer, was, wann, wo, warum, wie?
- Kurze knackige Hauptsätze. Schachtelsätze vermeiden.
- Steigerungsformen sparsam verwenden
- Starke Werben verwenden (die Aktion ist im Verb selbst)
>> Bsp: “Selbst wenn ich die Augen schließe schmerzt der Kopf”
- kein Wort zweimal verwenden. Synonyme verwenden.
- Techn. Infos als Aufzählung
- Keine Abkürzungen, Zahlen 1 bis 12 und 100 ausschreiben
- Keine Füllworte: auch, bereits, jedoch.
- Keine Verkettungen mit “und”

Dieser erfreute sich auf den verschiedenen sozialen Netzwerken großer Beliebtheit und wurde ordentlich geteilt und verbreitet.
Nach einigen Tagen aber häuften sich auf der Facebook-Seite der ING-DiBa die Beschwerden von Vegetariern und Veganern über den Spot und drohten ihre Konten zu kündigen. Mittlerweile hat sich diese Angelegenheit zu einem regelrechten Krieg um Toleranz, Egoismus, Selbstbestimmung und Ausbeutung entwickelt.

Nun schaue ich auf diese Geschichte aus dreierlei Sichtweisen. Ich bin Konsument. Ich bin beruflich im Umfeld von Social Media tätig. Ich bin Vegetarier.

Aus Konsumentensicht…
… und als jemand der 10 Jahre seines Lebens in Marketingabteilungen und Agenturen zugebracht hat, finde ich den Sport nicht sonderlich originell. Die Story wird schön erzählt, der Spot ist gut geschnitten. Passt schon. Aber das kommunikative Ziel ist mir nicht klar. Sicherlich stand im Briefing so etwas wie “Die Marke muss emotional aufgeladen werden”. Aber hey, was passiert denn da? Ein Basketball-Star kommt in die Metzgerei seiner Kindheit, alle freuen sich, er sieht seine (im übelsten Fleischerei-Fachverkäuferinnen-Klischee dargestellte) Jugendliebe, er bekommt ein Rädchen Wurst geschenkt und erinnert sich an seine Kindheit.

Und jetzt? Warum soll ich jetzt Kunde bei denen werden? Der am Ende hergestellte Zusammenhang “Wenn Du einfach mehr bekommst…” wirkt doch eher bemüht, die Story noch mit den Produktvorteilen zu verknüpfen. Emotionale Aufladung hin oder her. Ich find das nicht so dolle.

Aus Sicht eines Social Media Beraters…
… ist das im Prinzip ein Shitstorm von vielen. Die Mechanismen sind ja meist sehr ähnlich.
Allerdings wird ING-DiBa sicherlich recht unvorbereitet getroffen. Denn ich denke auch mit einem guten Monitoring hätte das Unternehmen diese Entwicklung nicht voraus sehen können. Ein weiteres Problem: Es geht um ein hochemotionales Thema, das das Unternehmen nicht ursächlich verschuldete. Ähnlich wie vor einiger Zeit bei Adidas.

Im Moment scheint man bei ING-DiBa entspannt zu beobachten und das Problem aussitzen zu wollen. Die einzige Reaktion des Unternehmens war bisher ein Hinweis mit folgendem Wortlaut:

Würde ich das Unternehmen beraten hätte ich die Diskussion zwischenzeitlich kanalisiert. Denn das Unternehmen hat es derzeit sehr schwer seine eignen Nachrichten zu platzieren, da diese nach 20 Minuten im Wust der User-Statusmeldungen untergegangen sind. Das kann nicht Ziel einer Unternehmenspräsenz in einem sozialen Netzwerk sein.

Mein Ansatz wäre: Solange eine fruchtbare und auch gern emotionale Diskussion möglich und nötig ist würde ich diese laufen lassen, ein klares Statement abgeben und moderierend eingreifen. Zu einem Zeitpunkt wie diesem, in dem es fast nur noch um Provokation und unsachliche Beleidigungen geht, würde ich die Diskussion wie gesagt kanalisieren, um die Pinnwand wieder frei für echte Kommunikation zu machen. Möglichkeiten sind ein eigenes Tab auf das für die Diskussion verwiesen wird. Sofern ein Blog existiert, besteht die Möglichkeit auch hier einen eigenen Post als Diskussionsplattform anzubieten. Wichtig ist: Statusmeldungen nicht ohne Vorwarnung löschen, sondern das Vorgehen erläutern und eine alternative Diskussionsplattform anbieten.

Der Vegetarier in mir…
ist traurig. Weil mich das Lesen all dieser Einträge an Zeiten erinnert, die ich überwunden hoffte. Ich bin jemand der sich sehr gern mit Menschen unterhält. Andere Meinungen einholt, dadurch seinen Horizont erweitert, diskutiert, auch mal emotional streitet. Was ich nicht ab kann sind Pauschalisierungen, Klischees und blinde Provokation. Und um nichts anderes geht es seit Tagen auf der Seite von ING-DiBa.

Menschen die Fleisch essen sind egoistische mitleidlose “Leichenfresser”. Vegetarier sind humorlose radikale “Blumenfutterer”.

Was für ein Mist.

Update (17.01.12)
Am 11.01.12 wollte die ING-Diba laut Unternehmenssprecher André Kauselmann im W&V-Interview “nichts zensieren. Denn die Attraktivität des Postens auf unserer Seite liegt in ihrer hohen Visibilität.”
Seit heute bewertet man das Thema dort offensichtlich anders. Ab sofort werden alle Meldungen zu besagtem Thema gelöscht. Allerdings besteht natürlich weiterhin Diskussionsmöglichkeit in den bestehenden Threads, auf die explizit hingewiesen wird. Diese Meldung wurde vor einer Stunde auf der Facebook-Page der ING-Diba veröffentlicht:

Im Prinzip entspricht das dem Vorgehen, das ich oben vorgeschlagen hatte. Von daher ist meine Einschätzung zu diesem Vorgehen hier hinfällig.

Wie der Name schon sagt verbindet dieser Bereich die Themen Location Based Services mit dem Social Web. Wenn man’s genau nimmt, passiert das ja bereits ständig auf Facbook Places und die Verbindung von Foursquare beispielsweise mit Twitter. Etwas weiter treiben das diese beiden Beispiele, die ich alle beim altbekannten Podpimp gefunden habe, dessen Podcasts mir regelmäßig längere Autofahrten versüßen:

CitySense
Location data is everywhere. Cars, buses, taxis, mobile phones, cameras, and personal navigation devices all beacon their locations thanks to network-connected positioning technologies such as GPS, WiFi and cell tower triangulation. Millions of consumers and businesses use location-enabled devices for finding nearby services, locating friends & family, navigating, asset- and pet-tracking, dispatching, sports, games, and hobbies.

CitySense ist ein Produkt von Sense Networks, das wiederum von Wissenschaftlern der MIT und der Columbia University gegründet wurde. Das Unternehmen sammelt verfügbare Bewegungsdaten, beispielsweise von GPS, und aggregiert diese. Wohlgemerkt ohne personenbezogene Daten zu erheben. So verspricht es jedenfalls die Website.

Quelle: http://www.sensenetworks.com/citysense.php

Was dabei unter anderem herauskommt in eine Mobile App mit Hilfe derer man das Nachtleben von Städten in Echtzeit beobachten kann. Sense Networks bildet dafür sog. Tribes. Auf Basis von Yelp und Google kann dann eigesehen werden wo und wie sich mein Tribe (also Rock-Fans oder eher die HipHopper-Ecke) bewegt. So kann der Rocker sich nur die Rocker-Tribes anzeigen lassen und der HipHopper nur die Sprechgesang-Fraktion. Oder auch beide. Ein praktisches Anwendungsbeispiel wäre eine App für Studenten, die neu in einer Stadt sind und sich gleich ihren „Tribes“ anschließen möchten.
Noch ist die App im Alpha-Stadium und nur für Testzwecke für San Francisco verfügbar.

SceneTab
SceneTab treibt das eben beschriebene Modell noch etwas weiter und bildet mit seinem Produkt eine sog. „GuyToGirl-Ratio“ ab.
Was bedeutet das und wie geht`s?

Scene Tab hat in 200 Bars und Kneipen in Chicago Kameras mit eingebauter Face-Recognition installiert. Diese spielt in Echtzeit Daten auf die Plattform zurück. Und zwar nicht nur wie viele Personen sich aktuell in der Location aufhalten sondern eben auch die Verteilung von Männern und Frauen.

Quelle: http://www.scenetap.com/

D.h. der partywütige Bürger kann sich daheim bequem vom Sofa mit Hilfe seiner App anschauen, wo ist wie viel los und wo gibt’s die meisten Damen oder Herren zu bewundern.

Schöne neue Welt?
Nun dürfen wir bei all den schönen neuen Möglichkeiten natürlich das Datenschutzthema nicht ausklammern. Klar sollte sein: Vor allem bei dem Beispiel Scene Tab lassen sich Bewegungsprofile abbilden. Die Software braucht nur, jedem Gesicht eine ID zuzuordnen und schon kann der Betreiber zumindest Stammgäste von Gelegenheitsbesuchern samt Uhrzeit und Aufenthaltsdauer unterscheiden. In wie weit die Gäste darauf aufmerksam gemacht werden ist mir nicht bekannt. Und in wie weit das den amerikanischen Datenschutzbestimmungen entspricht erst recht nicht. Ist aber auch nicht mein Business. Darauf aufmerksam gemacht haben wollte ich aber zumindest.