Geschrieben von Thorsten Ulmer am 22. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
Ich habe mir gestern die Keynote von Mark Zuckerberg via Live-Stream angesehen. Er stellte hier einige Neuerungen vor, die das Web nachhaltig verändern könnten. Über den Like-Button fürs Web habe ich ja selbst noch vor einigen Tagen berichtet.
Seit der Keynote platzen die eingschlägigen Blogs/Newsseiten vor Posts zu diesem Thema. Ich denke es ist unnötig, dass [...]
Geschrieben von Thorsten Ulmer am 22. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
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Wohin treibt das Social Web – für Selbständige im Netz?
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Geschrieben von Thorsten Ulmer am 20. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
Ich habe in diesem Blog vor einiger Zeit in einem anderen Zusammenhang darüber geschrieben, dass ich nicht von jeder x-beliebigen Seite oder Person “Fan” auf Facebook werden möchte. Laut Facebookbiz wird es den “Fan werden”-Button wohl bald nicht mehr geben. Dieser wird durch den “Like”-Button (”Gefällt mir”) ersetzt.
Nun darf darüber spekuliert werden, warum dies geändert [...]
Geschrieben von Thorsten Ulmer am 20. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
Nachdem ich vergangenen Samstag hier im Blog eine Analyse bezüglich der Echtzeit-Kundenkommunikation der deutschen Airlines veröffentlicht habe, möchte ich diese mit einer zusätzlichen Fragestellung erweitern. Wie wirkt sich eine derartige Ausnahmesituation wie der Vulkanausbruch auf Island und die dazugehörige Kundenkommunikation auf die Follower-Zahl aus?
Bei meiner letzten Analyse schnitt Lufthansa mit dem dazugehörigen Twitter-Kanal mit Abstand [...]
Geschrieben von Thorsten Ulmer am 17. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
Im Rahmen der aktuellen Flugausfälle wegen des Vulkanausbruches auf Island lässt sich derzeit schön beobachten wie die deutschen Arilines mit Twitter-Account diesen Kanal für ihr „Notfall-Kundenkommunikation“ nutzen.
Nun muss man hier sicher Abstriche machen. Denn in so einem Fall hat natürlich die Information der betroffenen Passagiere vor Ort absolute Priorität. Trotzdem ist es ein Beispiel mit [...]
Geschrieben von Thorsten Ulmer am 1. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
Geschrieben von Thorsten Ulmer am 1. April 2010 | Abgelegt unter Social Media
Via: http://parkrocker.posterous.com/
